はなまるはこんな会社です！代表や先輩スタッフからのインタビュー記事です♪
中尾 俊平
上西 祐介
神原 伸吾
中江 隼
山本 準一
高村 美香
代表取締役 中尾 俊平
～プロフィール～
星座：しし座
趣味：釣り
特技：2人の話を同時に聞ける
好きな動物：犬
なぜ「はなまる」という名前ですか？
最初、「まる」とつけようと思ったんです。切れ目のない輪。でも、どうせなら「はなまる」がいいなと。。
はなまるのロゴには、「右肩上がりの字」「みんなが笑顔の会社」という意味があって、色も成長のイメージの緑にしたんです。
介護事業に対してどのような思いを持っていますか？
始めた当初より想いはありましたが、どちらかというとビジネスの側面が強かったのも事実です。でも、すぐに考えが変わりました。利用者様が、私達の事業所に来てくれて涙を流してよろこんでくださる。ありがとう、楽しかったよ、と直接、喜びの声を頂ける仕事がとても遣り甲斐に変わっていきました。今は介護事業は究極のサービス業だと思っています。
仕事をしていて一番大変だったことは何ですか？
色々あるのだと思いますが、今聞かれて思ったことは、スタッフにはなまるを辞めると言われた時でしょうか。。
この会社に勤めていてよかった！と思ってもらいたいと常に考えているので、退職の理由は何であれ、スタッフが会社を離れる時というのはつらいです。
もちろん、法人の代表者として、介護という仕事が楽しい・好きというだけではなく、介護保険制度の成熟、働くスタッフの確保等々もちろん考えることは尽きないですから、大変なことはたくさんあります。
スタッフにはどういう思いを持っていますか？
仕事もプライベートも全力で楽しんで欲しい、会社がその舞台になればいいなと思っています。
僕の理想のイメージは、スタッフが友人との会話で「最近仕事どうなん？」と聞かれた時に、「めっちゃ楽しいで！頑張ってんねん！」と言っている姿なんです。
スタッフが本音で良い会社・良い職場と言える状態を一緒につくっていきたいと思っています。
お休みの日は何をしていますか？
今は家族と過ごすことが多いです。
スタッフも、プライベートでも付き合える仲間が多いです。私とだけでなく、スタッフ同士の交流が多いのもはなまるの特徴ですね。
最後に、会社の「これから」について教えてください
これからは、「はなまる」という会社を、スタッフがやり甲斐をもって安心して勤められる会社、利用者様・入居者様に選ばれる会社にしていくために、という視点で成長・発展していきたいと思っています。そのために、規模を追う拡大はしません。地域に根差し、スタッフの皆が納得できる成長・発展していこうと考えています。
スタッフより中尾代表へ“サプライBirthDay”の様子
取締役本部長 在宅部門統括 上西 祐介
入社までの経緯を教えてください
はなまるに入社する前は、地域の知的障害者施設で勤めていました。
当時、ママさんバレーのコーチをしていて、チームの方（はなまるスタッフ）に「一度、社長と会ってみませんか？」と声をかけて頂き、代表とお会いしたのがきっかけです。転職を考えており他の会社での内定を頂いていたので、一度はお断りしたんです。自宅に戻った時に「中尾さんと言う人、魅力的な人で一度飲みに行ってみたいわ～」と話したのを覚えています。この時、既に社長の人柄に惹かれていたんでしょうね(笑)。
入社を決意した「決め手」は何でしたか？
代表の情熱的な人柄です。
失礼にも正直、介護の方に転職する気はなかったような面接でもありましたが、中尾代表に「もう一度話をしよう」と言っていただき、これからの会社のビジョン、自分の担う役割、人生のことなど何度かお話をさせて頂き、「代表と一緒に仕事をしてみたい！」と思ったことを覚えています。
現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？
デイサービスの手作りおやつ担当なった時の試作会のことです。コンセプトは「ヘルシーなおやつ」をご提供したいと思い、豆腐・おから・ホットケーキミックスを材料にしてクッキーを作ってスタッフに試食してもらったら、「一口で口の中の水分がすべてなくなる」という感想が・・・。窒息系の危ないおやつですよね。失敗して、また練習して、試行錯誤がたくさんありましたが、今思えば全部楽しい思い出です。
イベントはデイサービスの売りでもあるので、情熱を注いでいる分、大変な思いもたくさんですが、利用者様も喜んで下さり、達成感も大きく楽しいです。
どんなスタッフが多いですか？
一言でいえば元気なスタッフですね。
介護技術があり、丁寧な対応もスタッフの強みだと思いますが、これはスキルとして学び得る部分でもあると思うんです。
人柄という部分では、やっぱり根が元気なスタッフが多いように思います。
ご利用者様と接する上で意識していることは何ですか？
寄り添う、相手が抱えている問題に手を差し伸べられるようにアンテナをはることです。
皆さんがお困りごとを言って下さればよいのですが、そうでない方もいます。なので、聞きやすい・言いやすい距離感・関係性を持ちたいと思っています。頼りにされる時というのが、一番のやりがいを感じる時です。
働き始めて、私生活にはどんな変化がありましたか？
仕事するときは仕事する、遊ぶときは遊ぶというのが代表の方針なので、バランスよく過ごせるようになりました。
代表と一緒にゴルフもしますし、海にも行きます。仲間たちと夜通し飲んでいたこともありましたね・・・
無類のキャンプ好きなので、キャンプにもよく行きますね。
目標や将来の夢などはありますか？
『スタッフが働きやすい職場を作ること』が僕の一番の目標です。
管理者をやっているときは、スタッフが毎日楽しいという気持ちで来て欲しいと思っていました。今は、現場に入る時間は減りましたが、各管理者とより深く関わり、「はなまる」が大事に思っていることを伝えていき、「はなまるな輪」が拡がるようにしたいと思っています。
施設部門統括 神原 伸吾
入社までの経緯を教えてください
もともと別の社会福祉法人のデイサービスで勤めていたのですが、その時に、デイサービス連絡協議会という任意団体で、代表と一緒に活動させて頂いたのがきっかけです。４、５年一緒に活動する中で、代表にあこがれて一緒に働きたいと思うようになったんです。
入社を決意した「決め手」は何でしたか？
代表と一緒に仕事がしたい！ということですね。
代表の妥協のないところ、１人１人と正面から向き合ってくれるところに惹かれました。
現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？
コミュニケーションですね。うまく物事が伝えられず、想いはあるのにメンバーとの連携がうまくいかないことがよくありました。
失敗はたくさんしましたが、今は以前よりすごく改善したと思っています。代表にも、技術ではなく人の気持ちをが大切だと教えて頂きました。
どんなスタッフが多いですか？
元気で愛嬌のあるスタッフが多いです。
そして、すごく一生懸命で努力家のスタッフが多いです。行事とか、任された仕事に対して、「ま、いいか」という妥協がなくて。時には涙するぐらい、「どうしよう」と悩んでいたりする。でも、最後までやりきれるスタッフが多いです。
仕事で嬉しかったことは何ですか？
沢山あるんですが、その中でも2020年7月に有料老人ホームの「介護付」の許可が下りたことですかね。
それまでは「住宅型」といわれる運営形態だったんです。入居者様へのサービス提供を考えた時、介護付のほうがもっと自由にサービス提供が出来る制度なのですが、許可がとれる枠があり前回は通らなかったんです。それが、再度募集がかかりやっと今年許可が下りたんですよ。ここへ至るまでは、膨大な資料作成等かなり苦労があったんですが、入居者様に今後も色々ワクワクするような事が出来ると思うと、やったーという感じです。
働き始めて、私生活にはどんな変化がありましたか？
「いま人生の中で一番楽しいか」と聞かれたら、「そやで」って即答できることですかね。元々仕事が大好きで毎日が楽しいのは変わらないですが、今はほんとに充実している感覚がありますね。
休日はどんな風に過ごしていますか？
休日は家族と一緒に過ごすことが多いです。遊園地に行ったり、公園に行ったり。
コロナ渦になるまでは会社の仲間と、ゴルフもよくいきました。代表も兄貴的存在で、よくご一緒しましたね。
目標や将来の夢などはありますか？
目標は代表です（笑）
代表のようなどんなときにも動じない、人を惹きつける、器のでかい男になりたいです。
そうすることで、はなまるの「温かく、厳しく」の理念を伝えていけるようになりたいです。
施設部門副統括 中江 隼
入社までの経緯を教えてください
他の法人で大学卒業をした時から15年間働き、特養や様々な部署を経験してきていました。その中で、代表と任意団体で一緒に仕事をする中で、次第に惹かれていきました。そんな折、はなまるで施設をオープンするということで、やってみないかと代表から声をかけて頂きました。
入社を決意した「決め手」は何でしたか？
はなまるの人達の人柄ですね。
代表はずっと一緒に活動をしてきて、この人と一緒に働きたいという思いがありましたし、出会うスタッフの人達も皆イキイキしていて、笑顔、行動力があるなと感じていました。私もここへ入って、よりはなまるをより輝かせるために活躍したいと思ったんです。
現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？
はなまるはすごく自由度高く色々なことをやらせてもらえる分、最初はとても戸惑いがありました。
今は、細かい枠にとらわれることなく、生き生き働ける環境を提供するという会社方針の中で、色々なことを考えられるようになり、日々成長出来る環境だなと感じています。
どんなスタッフが多いですか？
ほんとに、みんな元気で明るいんですよね。
私は採用面接もさせて頂くことが多いのですが、採用面接というお見合いの時間をとても大切にしているんですよ。職場の仲間は、人生の3分の1の時間を一緒に過ごし、もしかしたら家族以上に時間を一緒に過ごすかもしれません。なので、一方的に質問する面接ではなく、はなまるってこんな会社というのを十分に情報提供した上で、一緒にやってみたいか？ということを尋ねるようにしています。
だから、はなまるは皆、元気で明るいスタッフばかりが集まってくるのだと思っています。
仕事で嬉しかったことは何ですか？
スタッフが入居者様のために出来ることは何か、と考えて動いてくれた時は嬉しいですね。
以前、食欲が低下している入居様で、お寿司を食べたいという方がおられたんです。新人スタッフから、回転寿司にお連れ出来ないかなという提案がありました。その提案に先輩スタッフが応えようと動き、安全な方法を検討して実行できました。
介護施設やからとか、常識で判断するのではなく、入居者様のために考えて思うことを先ず言ってみることが出来る、そんな環境であればいいなと考えています。
働き始めて、私生活にはどんな変化がありましたか？
前職で働いていた時よりは、現在の役職もあって、もしかしたら時間の量だけとれば、家族と過ごす時間は減っているのかもしれませんが、家族との関係はよりよくなり、今の僕を応援してくれています。
はなまるは、仕事も全力、プライベートも全力、家庭も全力がポリシーなんです。
はなまるに入って、様々な機会で社長と家族が接する機会もあるのですが、代表の人柄や、代表が直接妻に対しても僕の頑張りを伝えて下さったりすることで、家族はすごく安心してくれています。
休日はどんな風に過ごしていますか？
アウトドアです！
少し前に奮発してよいテントを購入したので、よくキャンプに行っています。休みの日でも家でのんびりというよりは、動きたいタイプですね。
目標や将来の夢などはありますか？
将来は、はなまるの中で学校をつくったり、介護の人口を増やす、介護の仕事の面白さを伝えていることが出来ればな、と夢見ています。
僕は、もともと建築士になりたかったんです。おばあちゃん子で、誰でもが住みたくなるような老人ホームをつくりたいと思いました。でも途中で、建物よりもそこで介護する人が大事なのではと思い、一旦介護の仕事を知りたいと思って介護業界に足を踏み入れました。そしたら、面白くて辞めれなくなりまして・・・介護の仕事の面白さを、今の仕事でも将来も伝えていきたいと思っています。
はなまるデイサービス 東香里 管理者 山本 準一
入社までの経緯を教えてください
僕はハローワークの求人からの応募です。
何となくといってはいけないのですが、ハロワークで応募をして面接を受けてというところからはじまりました。
入社を決意した「決め手」は何でしたか？
面接を受けて、ここで働く！と決めました。
僕は、はなまるに入社するまでにいくつか仕事を変わっているのですが、面接時に今までの仕事のこと、やってきたことをしっかり聞いて下さり、今後のことについても真剣に話をしていただいたところに胸を打たれました。正直なところ、「初対面でここまで言うんや」とも思いましたけど（笑）ここで働きたい！この人の元で働きたいと思いました。
現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？
利用者様お一人お一人の様子を細かく見ていくことに戸惑いましたね。そこまでするの？と正直思った。
でも、それがはなまるらしさで、それが信頼なんだなと今は思っています。求められるものは多いですが、それが遣り甲斐につながっていますね。
どんなスタッフが多いですか？
明るく元気なスタッフが多いです。
アウトドアが好きな人が多い。
仕事では、温かくてでも厳しいです。お互いのことを思うからこそ、しっかりお互いにフィードバックしますね。
ご利用者様と接する上で意識していることは何ですか？
常に笑顔でいること、フロアで一番輝いていること、です。
自分が笑っているから、利用者様にも笑っていただけると思っているので、そこが一番意識しているところですね。
仕事で嬉しかったことは何ですか？
イベントの企画をして、一から計画を練って、準備をして、それが成功して面白かった、楽しかったと言ってもらえた時でしょうか。たまらないです。今は管理者になり、スタッフをまとめる立場になりましたが、今一緒にデイサービスで働いているスタッフが、自分が感じていたようなこんな気持ちになってくれればさらに嬉しいですね。
働き始めて、私生活にはどんな変化がありましたか？
周りからは良く笑うようになったな、と言われます（笑）
元々は、そんなに感情とか気持ちを出すタイプではなかったんです。でも、フロアにでて毎日笑っていると、自然とそんな感じになったみたいです。
最初は前に出てしゃべるのも緊張したのですが、慣れてくると、自分が笑っているから利用者様も笑ってくれている、そんな感じで笑顔でいることが心地良くなりました。
休日はどんな風に過ごしていますか？
休日は家族と過ごすことが多いですね。
子供がいるので、休日は奥さんのフォローに入る感じです。
はなまるは、仕事もプライベートも100％がポリシーなので、どちらも充実させようと意識しています。
プライベートも充実していないとしんどいですもんね。
はなまるデイサービス 介護スタッフ 高村 美香
入社までの経緯を教えてください
ヘルパーの学校で、代表と知り合い、オープニングスタッフの声掛けを頂いたのがきっかけです。正社員として初めて入社した会社なんですよ。
入社を決意した「決め手」は何でしたか？
代表の人柄ですね。
うまく表現できないのですが、普通の人が持っていないものを持っているような、引き込まれるような雰囲気がありました。後、介護に対しての熱い気持ちが伝わってきました。変わっているところもたくさんありますけど（笑）
現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？
利用者様への対応については、日々戸惑いの連続でした。
利用者様を尊敬し、でもアットホームで近しい関係で、、というのが難しく感じました。でも、スタッフみんなが利用者様のことを本当に真剣に考える職場で、楽しい職場だからこそここまでやってこれたなと思います。
どんなスタッフが多いですか？
明るい、元気、面白いって感じですかね。
そういう人ばっかりだから、またそういう人が来るんですよね。
ご利用者様と接する上で意識していることは何ですか？
「一人一人違う」というのはすごく意識しています。
同じ人は１人もいないから、この人には、どんな対応がいいかというのを絶えず考えるようにしています。
仕事で嬉しかったことは何ですか？
いっぱいありますね！
あまり名前を覚えられない利用者様が、自分だけ覚えてくれた時とか、家族さんから「よく名前聞きます」とか言われたりするのも嬉しいです。
新しくこういう事が出来るようになったとご家族様からお聞きしたり、利用者様に変化が感じられた時もとても嬉しいです。
働き始めて、私生活にはどんな変化がありましたか？
ここにきて、更生しました（笑）
昔はアルバイトをしても一週間続かなかったこともあったんですよ。でも、今は楽しんで仕事をしている実感があって、本当に遣り甲斐を感じています。
親からも穏やかになって優しくなったとか、人の気持ちを分かるようになったとか言われますね。本当にはなまるで働くことが出来てよかったなと思っています。採用して下さった代表には感謝しかないです。
休日はどんな風に過ごしていますか？
休みの日は子供と思い切り遊んでいます。
仕事を頑張るために遊びもいっぱいして、遊びをいっぱいするために仕事も頑張ると両方全力と思って過ごしています。
目標や将来の夢などはありますか？
はなまるを支えるスタッフになっていきたいです。スキルアップをして、他の施設にも異動し、経験を積んでいきたいと思っています。でも、今の職場にもずっといたいんですけど。